Devoluciones y desistimiendo
Por razones de seguridad, no pueden realizarse compras superiores a 500€ ni con más de 20 artículos por pedido.
Cambios y devoluciones
a. Cambio: se considera cambio la sustitución de un producto por otro.
b. Devolución: originada por causa de una tara o defecto en el producto. Todos los productos que vayan a ser devueltos deben ir en su embalaje original en las mismas condiciones en las que fueron enviados.
En cualquier caso, no se admiten devoluciones ni cambios de ropa interior, baño, medias y bisutería, así como de prendas confeccionadas con materiales de piel y/o peletería, ni productos de fiesta, a excepción de productos defectuosos o con taras.
- Condiciones: el proceso de cambio o devolución debe realizarse en los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
- Coste: El cliente se hará cargo de los gastos del envío de los productos que se van a devolver, así como de los gastos de aduana correspondientes. Estos gastos se descontarán del importe de la devolución de su compra si los abonara Imodashop. La entidad reembolsará el importe correspondiente en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya recibido la mercancía devuelta. La devolución se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.
-.Procedimiento: Deberá cumplimentar el Formulario de cambios, devolución y desistimiento el Cliente y mandarlo a través del correo electrónico info@imodashop.com. Asimismo deberá enviar a la dirección de Asociación Imodashop, Camino de Moncada nº 147, 46025 Valencia (Valencia), su compra en el embalaje original, es necesario que el producto esté en las mismas condiciones en que fue recibido, con todos los documentos y envoltorios, incluidas las etiquetas interiores y exteriores. No se aceptará el cambio o devolución si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión. Además debe incluir, completado, el documento original adjunto al envío (Formulario de cambios, devolución y desistimiento), que previamente el Cliente había mandado por correo electrónico. Dicho formulario se que podrás descargar (enlace).
El incumplimiento en las condiciones de devolución de la mercancía dará lugar a que no proceda el reembolso de la compra.
Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. No se admite el desistimiento en ropa interior, baño, medias y bisutería, así como prendas confeccionadas con materiales de piel y/o peletería, ni productos de fiesta, a excepción de productos defectuosos o con taras.
- Coste: El cliente se hará cargo de todos los gastos de los envíos, tanto el de entrega de la mercancía, si procede, como el de devolución, por lo que no serán objeto de devolución. En ningún caso se le reembolsará el precio pagado por tales productos, sino que se le ofrecerá la posibilidad de cambio por otro producto o por vale por el importe de la compra por usted realizada, este último sin límite de caducidad.
- Procedimiento: Deberá cumplimentar el Formulario de cambios, devolución y desistimiento el Cliente y mandarlo a través del correo electrónico info@imodashop.com. Asimismo deberá enviar a la dirección de Asociación Imodashop, Camino de Moncada nº 147, 46025 Valencia (Valencia), su compra en el embalaje original, es necesario que el producto esté en las mismas condiciones en que fue recibido, con todos los documentos y envoltorios, incluidos las etiquetas interiores y exteriores. No se aceptará el cambio o devolución si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión. Además debe incluir, completado, el documento original adjunto al envío (Formulario de cambios, devolución y desistimiento), que previamente el Cliente había mandado por correo electrónico. Dicho formulario se que podrás descargar (enlace).
El incumplimiento en las condiciones de devolución de la mercancía dará lugar a que no proceda la devolución de la compra.
Ley Aplicable y jurisdicción
Las condiciones generales de las compras efectuadas están sometidas a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Valencia.
